Regulamin serwisu czasnamediacje.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego czasnamediacje.pl, należącego do Operatora Serwisu.

1.2. Operator Serwisu: właściciel domeny czasnamediacje.pl. .

1.3. Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

2. Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu

2.1. Serwis umożliwia Użytkownikom:

• Przeglądanie treści związanych z mediacjami,
• Kontakt za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
• Wykorzystywanie chatbota w celu uzyskania pomocy i odpowiedzi na pytania,
• Korzystanie z funkcji Serwisu, takich jak zapis na wydarzenia lub zgłoszenia mediacyjne.

2.2. Operator Serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjach Serwisu.

3. Ochrona danych osobowych (RODO)

3.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Serwisu jest Operator Serwisu. 3.2. Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osobowych (RODO).

3.3. Dane przetwarzane przez Serwis:

• Dane wprowadzone dobrowolnie w formularzach kontaktowych (np. imię, nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości),
• Informacje techniczne, takie jak adres IP, parametry połączenia, typ przeglądarki.

3.4. W przypadku korzystania z funkcji chatbota, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych, które poda, w celu realizacji odpowiedzi na zadane pytanie.

3.5. Użytkownik ma prawo:

• Dostępu do swoich danych osobowych,
• Poprawiania danych,
• Usunięcia danych,
• Cofnięcia zgody na ich przetwarzanie.

3.6. Operator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Użytkowników i zapewnienia ich bezpieczeństwa. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

4. Chatbot

4.1. Chatbot podpięty pod Serwis umożliwia Użytkownikowi uzyskanie pomocy w zakresie  usług mediacyjnych, udzielając informacji i wskazówek na podstawie wprowadzonych danych z zakresu mediacji i alternatywnych metod rozwiązywania sporów.

4.2. Korzystanie z chatbota wiąże się z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych wprowadzonych przez Użytkownika w celu realizacji odpowiedzi.

4.3. Chatbot ma charakter informacyjny i nie rozwiązuje problemów ani nie podejmuje działań w imieniu Użytkownika.

4.4. Operator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za brak rozwiązania problemu Użytkownika wynikający z korzystania z funkcji chatbota.

4.5. Odpowiedzi generowane przez chatbota opierają się na danych podanych przez Użytkownika, a wszelkie ich wykorzystanie powinno być samodzielnie zweryfikowane przez Użytkownika.

5. Zasady korzystania z Serwisu

5.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem oraz postanowieniami Regulaminu.

5.2. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym lub naruszającym dobre obyczaje. 5.3. Operator ma prawo do blokowania dostępu do Serwisu Użytkownikom naruszającym postanowienia Regulaminu.

6. Pliki cookie

6.1. Serwis korzysta z plików cookie w celu zapewnienia najwyższej jakości usług oraz dostosowania treści do potrzeb Użytkownika.

6.2. Szczegółowe zasady dotyczące plików cookie znajdują się w Polityce Plików Cookie dostępnej w Serwisie.

7. Wyłączenie odpowiedzialności

7.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Sposób korzystania z Serwisu przez Użytkowników,
• Nieprawidłowe działanie funkcji Serwisu wynikające z awarii technicznych,
• Treści podane przez Użytkowników w formularzach kontaktowych lub za pośrednictwem chatbota.

8. Zmiany Regulaminu

8.1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

8.2. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie czasnamediacje.pl. .

8.3. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie oznacza ich akceptację przez Użytkownika.

9. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z Regulaminem, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@czasnamediacje.pl.